Häufig gestellte Fragen

HejFam ist eine Plattform, die Familien in Hamburg mit lokalen Dienstleistern verbindet. Ob Babysitting, Haushaltshilfe oder Nachhilfe – wir machen es einfach, passende Unterstützung in deiner Nähe zu finden und per Gutschein zu verschenken.

Du wählst einen Gutschein in der gewünschten Kategorie und dem passenden Wert aus. Diesen kannst du dann bei einem unserer Partner-Dienstleister in Hamburg einlösen. So verschenkst du nicht einfach Geld, sondern echte Unterstützung im Alltag.

Jeder qualifizierte Dienstleister aus dem Hamburger Raum kann sich bei uns registrieren. Wir achten darauf, dass alle Partner zuverlässig und vertrauenswürdig sind, damit Familien sich sicher fühlen können.

Aktuell konzentrieren wir uns auf Hamburg und Umgebung. Unser Ziel ist es, nach und nach weitere Stadtteile und Regionen abzudecken. Schau regelmäßig vorbei – es kommen ständig neue Dienstleister hinzu!

Du erreichst uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden und helfen dir gerne bei Fragen rund um Gutscheine, Dienstleister oder die Plattform.

Ja, alle Dienstleister durchlaufen einen Registrierungsprozess, bei dem wir ihre Qualifikationen und Zuverlässigkeit prüfen. Zudem können Familien nach jeder Nutzung Feedback geben, das anderen bei der Auswahl hilft.